1：向客户报告的时候，不要用可能，大概这样的语气词，而要用肯定的话语。

    不要“这个方法可能会...”，“结果大概是这样...”。而应该这样：“解决这个问题有3种方案，第一种...；第二种...；第三种...”

    “采取第三种方案，就会导致...”

 

2：向上级报告的时候，要保持紧张的心情，用词要讲究庄重，不要有“你不就这个意思....”，而是要“从需求来分析，...”

    用词必须要专业，否则领导们很容易就听出来，谁是打工的，谁是负责人。要是领导认为你不是负责人，他根本就不会再搭理你。

 

3：在报告会的时候，只有主讲者说话，助手在主讲者的示意下补充发言。旁听的不要私下讨论，更不能和主讲者，或者助手讨论，否则会分了他们的心。

 

 

一点点学说话，一点点学做人。